MATAMAROS.COM — Sekretariat Sistem Layanan dan Rujukan Terpadu (SLRT) Dinas Sosial Maros selalu “panen” aduan.
Dalam sehari, sekretariat yang terletak di Jalan Asoka, eks kantor Dinas PMD Maris itu bisa menerima 50-70 aduan masyarakat.
“Warga datang berbagai permasalahan sosial di masyarakat,” kata Darwis, pengelola data bantuan sosial Kabupaten Maros, Kamis, 8 Desember 2022.
Aduan paling banyak soal jaminan kesehatan. Seperti mengusulkan KIS untuk anggota keluarga baru, mengecek data, hingga pindah segmen kepesertaan.
Beberapa hari terakhir marak juga aduan terkait bantuan sosial. Semisal ada warga yang menerima kartu namun tidak dapat mencairkan BLT.
“Ada empat orang yang mengadu terkait beda orang yang pegang kartu dan yang keluar namanya di pos,” bebernya.
Darwis mengklaim 98 persen permasalahan dapat tertangani langsung. (ast)
