MATAMAROS.COM – Bupati Maros, Chaidir Syam, mengingatkan seluruh ASN tidak arogan memberikan pelayanan kepada masyarakat. Peringatan itu muncul di tengah polemik pelayanan RSUD dr La Palaloi yang belakangan menuai sorotan publik.
Chaidir menegaskan, ASN harus menempatkan diri sebagai pelayan masyarakat, bukan merasa seperti bos yang harus dilayani. Hal itu disampaikan saat memimpin apel pagi rutin di Lapangan Pallantikang, Senin, 2 November 2026.
Di hadapan ribuan ASN, Chaidir berulang kali mengingatkan pentingnya menjalankan tugas sebagai abdi masyarakat.
“ASN itu pelayan, ASN pelayarosan. Sekali lagi saya tegaskan, ASN itu pelayan, bukan bos,” tegasnya.
Mantan Ketua DPRD Maros itu secara khusus meminta ASN yang bertugas di instansi pelayanan publik untuk memperbaiki kualitas layanan, terutama mereka yang berhadapan langsung dengan masyarakat.
Chaidir menyebut petugas keamanan (sekurit), Satpol-PP, hingga ASN di puskesmas, Dukcapil, rumah sakit dan instansi lainnya harus mengedepankan sikap ramah dan humanis.
“Kejadian di RS itu tidak boleh berulang. Saya meminta kepada orang-orang yang ketemu langsung dengan masyarakat seperti sekuriti atau Satpol-PP, atau ASN lain di puskesmas, Dukcapil, RS, atau tempat lainnya untuk memberikan pelayanan yang humanis, murah senyum kepada masyarakat yang akan dilayani,” ujarnya.
Menurut Chaidir, senyum merupakan standar minimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Dia juga meminta seluruh ASN lebih sabar menghadapi masyarakat dengan berbagai kebutuhan dan persoalan.
Chaidir berharap kejadian tersebut menjadi bahan evaluasi bagi seluruh jajaran pemerintah daerah agar pelayanan publik semakin baik dan kejadian serupa tidak kembali terulang. (ast)
